Häufige Fragen
Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden gesammelt und beantwortet, um Deinen Start bei uns so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Solltest Du einmal auf ein Hindernis stoßen, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir sind immer für dich da!
Erfolgt der Versand der Poster mit Rahmen?
So wie unsere Poster individuell sind – so sind es unsere Kunden auch.
Um Ressourcen zu sparen, haben wir uns dazu entschieden, keinen Rahmen mitzuliefern.
Ich habe Probleme mit der Bestellung
Bei Fragen oder Problemen bei Deiner Bestellung kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Nutze dazu einfach den Live-Chat oder die untenstehenden Kontaktmöglichkeiten.
Meine Wunschposter ist nicht dabei
Dir gefallen unsere Poster aber Deine gewünschte Ausführung ist nicht dabei?
Sollte dies der Fall sein, kannst du uns gerne diesbezüglich kontaktieren und wir freuen uns darauf, deine Wünsche und Ideen umzusetzen.
Ich möchte eine Sonderanfertigung in Auftrag geben
Für Sonderanfertigungen stehen wir Dir jederzeit zur Seite - kontaktiere uns über die angegeben Kontaktmöglichkeiten und wir freuen uns, Deine Wünsche und Ideen umzusetzen.
Ich habe mich vertippt und meine Bestellung bereits abgeschickt. Was kann ich tun?
Da wir bemüht sind, jede Bestellung zeitnah für Dich anzufertigen und in den Druck zu geben, sind wir oft nicht mehr in der Lage, Änderungen vorzunehmen. Bitte setze Dich zeitnah nach Bestellaufgabe mit uns in Verbindung, damit wir Dein Anliegen prüfen können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Standardmäßig ist der Versand Deiner Bestellung kostenfrei und das ohne Mindestbestellwert.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeit Deiner Bestellung dauert 2-4 Tage. Die Lieferzeit kann aufgrund von Lieferengpässen durch den Versanddienstleister abweichen. Bitte beachte dazu die Informationen des jeweiligen Artikels.
Kann ich meine Lieferung an eine Packstation senden lassen?
Eine Lieferung an Packstationen ist grundsätzlich möglich.
Ich habe eine Digitale Datei bestellt, wo bleibt meine Bestellung?
Deine Digitale Datei wird Dir innerhalb von 24h als PDF-Datei an Deine Email-Adresse gesendet.
BEACHTE: Bei diesem Produkt handelt es sich nicht um ein physisches Produkt und es wird kein Poster an deine Adresse geliefert.
Mein Paket kam beschädigt an
Sollte das Paket bereits bei der Annahme sichtbare Schäden aufweisen, kannst Du die Annahme des Paketes verweigern. Ist das Produkt beschädigt, sende uns einfach ein Foto und wir senden Dir Dein Poster erneut zu.
Mir ist ein Fehler in meinem Poster aufgefallen
Sollte das Poster in unseren vorgefertigten Angaben einen Fehler aufweisen, senden wir Dir unverzüglich ein neues Poster zu. BITTE BEACHTE: Da jedes Poster individuell von Dir gestaltet wird, können wir keine Garantie auf Deine Angaben übernehmen.